Customer Support Representative

Customer Support Representative

Мы — VOKI Games, и мы создаем захватывающие мобильные игры, в которые каждый день играют миллионы людей. Наш хит Manor Matters стал лидером в своем жанре через полгода после релиза. Мы верим, что главная причина такого успеха — талантливые, любящие свою работу сотрудники, и мы делаем все, чтобы они чувствовали себя уверенно, спокойно и комфортно.

Если ты талантливый Customer Support Representative (Специалист тех.поддержки), хочешь стать частью нашей команды и создавать проекты мирового уровня — присоединяйся!

Мы просто созданы друг для друга, если ты:

  • Уже имеешь опыт работы на схожей позиции
  • Владеешь английским языком на уровне Аdvanced и выше
  • Стрессоустойчивый, коммуникабельный, вежливый
  • Знаешь правила деловой переписки
  • Помогать людям — твоё призвание:)

Будет плюсом:

  • Наличие игрового опыта на мобильных платформах
  • Знание второго иностранного языка

Что нужно будет делать:

  • Поддерживать free-to-play мобильные игры для различных платформ: отвечать на заявки игроков при помощи технического специалиста
  • Помогать игрокам: с загрузкой игр, техническими проблемами с играми, способами оплаты и прочее
  • Собирать и систематизировать комментарии и предложения: советы, мнения, отзывы игроков и т.д.
  • Вести игру в магазине приложений.

Взамен как мы будем тебя вдохновлять:

  • Удаленная работа
  • Удобный посменный график (без ночных смен)
  • Официальное трудоустройство (по трудовой книжке)
  • Мед. страховка (+100% оплата больничного)
  • Компенсация обедов, корпоративная скидка в тренажерный зал и на консультации психолога, корпоративная библиотека, ивенты и другие приятности
  • Молодой, дружный и талантливый коллектив
  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • Конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования