Customer Support Representative

VOKI Games — студия по разработке мобильных игр, сплоченное геймдев-комьюнити и по совместительству совсем не тайный клуб любителей своей работы. С момента релиза наша игра Manor Matters покорила более 43 миллионов сердец! В VOKI есть все топовые плюшки — от медстраховки до оплачиваемых обедов, забавный маскот, 3 крутых офиса и удаленка. Но чем мы действительно гордимся, так это тем, что в компании каждый может быть собой — здесь царит уникальная атмосфера открытости и творчества. А ещё мы всегда рады новым талантливым людям в команде. 

Если ты Customer Support Representative (специалист поддержки пользователей), хочешь стать частью нашей команды и создавать проекты мирового уровня — присоединяйся!

Мы просто созданы друг для друга, если ты:

• Обладаешь опытом работы на схожей позиции 
• Владеешь английским языком на уровне B2/С1
• Знаешь правила деловой переписки
• Умеешь структурировать информацию 
• Стрессоустойчивый, коммуникабельный, вежливый
• Помогаешь людям и считаешь это своим призванием

Будет преимуществом:

• Наличие игрового опыта на мобильных платформах
• Знание второго иностранного языка

Что нужно будет делать:

• Поддерживать free-to-play мобильные игры для различных платформ(iOS и  Android): отвечать на заявки игроков при помощи технического специалиста
• Помогать игрокам: с загрузкой игр, техническими проблемами с играми, способами оплаты и прочее
• Собирать и систематизировать комментарии и предложения: советы, мнения, отзывы игроков и т.д.
• Вести игру в магазине приложений

Как мы будем тебя вдохновлять: 

• Возможность работать удаленно, частично удаленно или по гибкому графику в современном офисе в центре Киева или Одессы
• Удобный посменный график (без ночных смен)
• Официальное трудоустройство
• Мед. страхование для работников и их детей (+100% оплата больничного)
• Компенсация обедов, бесплатные консультации корпоративного психолога, ивенты и другие приятности
• Молодой и талантливый коллектив
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования