Customer Support Representative

VOKI Games — студія розробки мобільних ігор, де ми перетворюємо нашу любов до ігор у неймовірні віртуальні світи. Ми створили два світові хіти — Manor Matters та Mystery Matters, які підкорили серця мільйонів гравців по всьому світу!

Кожен день у VOKI — це можливість творити, втілювати свої найсміливіші ідеї в життя та просто бути собою! У нас панує унікальна атмосфера відкритості й креативу. А ще тут на тебе чекають топові плюшки — від медстрахування до оплачуваних обідів, милий маскот, 3 крутих офіси і віддалена робота.

Якщо ти талановитий Customer Support Representative (спеціаліст підтримки користувачів), хочеш реалізовувати масштабні проєкти та створювати ігри світового рівня — приєднуйся до VOKI team!

Ми просто створені один для одного, якщо ти:

  • Маєш досвід роботи на схожій позиції
  • Володієш англійською мовою на рівні B2/С1
  • Знаєш правила ділового листування
  • Вмієш структурувати інформацію
  • Стресостійкий, комунікабельний, ввічливий
  • Допомагаєш людям і вважаєш це своїм покликанням

Буде перевагою:

  • Iгровий досвід на мобільних платформах
  • Знання другої іноземної мови

Що потрібно буде робити:

  • Підтримувати free-to-play мобільні ігри для різних платформ (iOS та Android): відповідати на заявки гравців за допомогою технічного спеціаліста
  • Допомагати гравцям: із завантаженням ігор, технічними проблемами з іграми, способами оплати та інше
  • Збирати та систематизувати коментарі та пропозиції: поради, думки, відгуки гравців тощо.
  • Вести гру в магазині додатків

Як ми будемо тебе надихати:

  • Можливість творити з будь-якої точки світу. Сучасний офіс в Києві та Одесі, ремоут чи гібрид — обирай, що підходить саме тобі
  • Турбота про фізичне та ментальне здоровʼя. Медичне страхування для тебе і твоїх дітей, безкоштовні консультації корпоративного психолога та 15 sick-leave days на рік зі 100% оплатою
  • Корпоративні плюшки, розваги та заходи. Компенсація обідів, подарунки, тематичні дні в офісах, неформальні зустрічі з колегами, онлайн-вечірки та багато іншого
  • Можливості для професійного та кар’єрного зростання. Долучайся до цікавих внутрішніх тренінгів, навчальних курсів та профільних конференцій
  • Крута команда. Реалізовуй круті ідеї разом з енергійною, креативною та талановитою командою
  • Конкурентоспроможна заробітна плата. Ми пропонуємо конкурентоспроможну зарплату, яка визначається результатами співбесіди

Подивитися, як працюється у нас та познайомитися з командою можна тут:

https://www.instagram.com/voki.games

    Надіслати Резюме