Customer Support Representative

VOKI Games — студія розробки мобільних ігор, згуртоване геймдев-ком’юніті й за сумісництвом зовсім не таємний клуб любителів своєї роботи 🙂 З моменту релізу наша гра Manor Matters підкорила більше 43 мільйонів сердець! У VOKI є всі топові плюшки — від медстрахування до оплачуваних обідів, милий маскот, 3 крутих офіси і віддалена робота. Але чим ми справді пишаємося, то це тим, що в компанії кожен може бути собою: тут панує унікальна атмосфера відкритості й творчості. А ще ми завжди раді новим талановитим людям у команді. 

Якщо ти Customer Support Representative (спеціаліст підтримки користувачів), хочеш стати частиною нашої команди та створювати проекти світового рівня – приєднуйся! 

Ми просто створені один для одного, якщо ти:

• Маєш досвід роботи на схожій позиції
• Володієш англійською мовою на рівні B2/С1
• Знаєш правила ділового листування
• Вмієш структурувати інформацію
• Стресостійкий, комунікабельний, ввічливий
• Допомагаєш людям і вважаєш це своїм покликанням

Буде перевагою:

• Iгровий досвід на мобільних платформах
• Знання другої іноземної мови

Що потрібно буде робити:

• Підтримувати free-to-play мобільні ігри для різних платформ (iOS та Android): відповідати на заявки гравців за допомогою технічного спеціаліста
• Допомагати гравцям: із завантаженням ігор, технічними проблемами з іграми, способами оплати та інше
• Збирати та систематизувати коментарі та пропозиції: поради, думки, відгуки гравців тощо.
• Вести гру в магазині додатків

Як ми будемо тебе надихати:

• Можливість працювати віддалено, частково віддалено або за гнучким графіком у сучасному офісі в центрі Києва чи Одеси 
• Зручний позмінний графік (без нічних змін)
• Офіційне працевлаштування
• Мед. страхування для працівників та їх дітей (+100% оплата лікарняного) 
• Компенсація обідів, безкоштовні консультації корпоративного психолога, івенти та інші приємності
• Можливість професійного та кар’єрного зростання
• Конкурентоспроможна заробітна плата за результатами співбесіди