VOKI Games — студія розробки мобільних ігор, де ми перетворюємо нашу любов до ігор на неймовірні віртуальні світи. Ми створили два світові хіти — Manor Matters і Mystery Matters, які підкорили серця мільйонів гравців по всьому світу!
Кожен день у VOKI — це можливість творити, втілювати найсміливіші ідеї в життя та просто бути собою! У нас панує унікальна атмосфера відкритості й креативу. А ще тут на тебе чекають топові плюшки — від медичного страхування до оплачуваних обідів, милого маскота, 2 крутих офісів і можливості працювати віддалено.
Якщо ти Customer Support Representative (спеціаліст підтримки користувачів), хочеш реалізовувати масштабні проєкти та створювати ігри світового рівня — приєднуйся до VOKI team!
Ми просто створені одне для одного, якщо ти:
- Маєш досвід роботи на схожій позиції
- Володієш англійською мовою на рівні B2
- Знаєш правила ділового листування
- Вмієш структурувати інформацію
- Стресостійкий, комунікабельний, ввічливий
- Любиш допомагати людям і вважаєш це своїм покликанням
Буде перевагою:
- Наявність ігрового досвіду на мобільних платформах
- Досвід роботи з тикет-системами Helpshift / Jira тощо
- Досвід роботи в технічній підтримці
- Досвід налаштування ботів та автоматизацій
Що потрібно буде робити:
- Підтримувати free-to-play мобільні ігри для різних платформ (iOS та Android): відповідати на запити гравців за допомогою технічного спеціаліста
- Допомагати гравцям із завантаженням ігор, технічними проблемами, способами оплати тощо
- Збирати та систематизувати коментарі й пропозиції: поради, думки, відгуки гравців тощо
- Створювати баг-репорти
Як ми будемо тебе надихати:
- Можливість творити з будь-якої точки світу.
- Турбота про фізичне та ментальне здоров’я. Медичне страхування для тебе та твоїх дітей, безкоштовні консультації корпоративного психолога та 15 днів лікарняних на рік зі 100% оплатою.
- Корпоративні плюшки, розваги та заходи. Компенсація обідів, подарунки, тематичні дні в офісах, неформальні зустрічі з колегами, онлайн-вечірки та багато іншого.
- Можливості професійного та кар’єрного розвитку. Долучайся до цікавих внутрішніх тренінгів, навчальних курсів та профільних конференцій.
- Крута команда. Реалізуй круті ідеї разом з енергійною, креативною та талановитою командою.
- Конкурентна заробітна плата. Ми пропонуємо конкурентну зарплату, розмір якої визначається за результатами співбесіди.
Подивитися, як у нас працюється, та познайомитися з командою можна тут:
https://www.instagram.com/voki.games
